Dutch version Below

Terms and Conditions (english)

Laatst bijgewerkt op: 11-03-2025

1. Definitions

• Service Provider: TeleCalendar, located at Eosstraat 414, 1076DT Amsterdam, registered with the Dutch Chamber of Commerce under number 93926251 (hereinafter also referred to as “we” or “us”).
• Customer: Any natural person or legal entity that uses the services of TeleCalendar.
• Services: All software and telemarketing solutions offered by TeleCalendar, including (but not limited to) email, SMS, and WhatsApp sending services, calendar integrations, booking systems, and other functionalities.
• Agreement: The (main) agreement, these Terms and Conditions, and all annexes thereto, as well as any additional terms or arrangements.

2. Applicability and Agreement

• These Terms and Conditions apply to all use of TeleCalendar’s Services by the Customer, as well as to all quotations, proposals, and agreements that TeleCalendar enters into with the Customer.
• Deviations from these Terms and Conditions are only valid if they have been agreed upon in writing by both Parties.

3. Description of the Services

• TeleCalendar provides software and services that enable the Customer to:
  
  • Send messages (such as emails, SMS, WhatsApp) to their contacts;
  • Link account managers’ calendars and manage appointments;
  • Allow prospects to reschedule or rebook appointments using booking links;
  • Use any other telemarketing and communication features, if agreed upon.
• The Customer is responsible for obtaining the technical resources necessary to access and use the Services.

4. Terms of Use

• The Customer declares that they will only use TeleCalendar’s Services in a manner that is in accordance with applicable laws and regulations, including but not limited to the General Data Protection Regulation (GDPR) and telecommunications laws.
• The Customer is not permitted to:
  
  • Use email addresses or other contact details for which no valid consent (opt-in) has been obtained;
  • Send messages that are misleading, illegal, offensive, hateful, pornographic, or otherwise contrary to public order or morality;
  • Use contact lists that have been purchased, rented, or otherwise obtained from third parties unless (a) the recipients have explicitly consented to receive messages from the Customer, and (b) this was done lawfully;
  • Falsify, hide, or modify sender details or reply addresses in such a way that it could mislead recipients about the origin of the message;
  • In any way undermine the security or operation of the Services (e.g., through hacking, overloading, or spreading malicious software).
• The Customer is required to include a clear unsubscribe or opt-out option in every commercial marketing message, so that recipients can easily opt out of further communication.

5. Obligations of the Customer

• The Customer is responsible for the accuracy and completeness of all data necessary for the provision of the Services, such as providing correct and up-to-date contact details.
• The Customer is at all times responsible for the content of the messages sent via the Services, the manner in which contact details were obtained, and the recipients’ consent (opt-in).
• The Customer declares that all processed personal data has been lawfully obtained and complies with the GDPR. Reference is also made to the Data Processing Agreement between the Parties.

6. Intellectual Property Rights

• All rights to the (underlying) software, documentation, manuals, and any other materials that TeleCalendar develops or makes available in the context of the Services are and remain the exclusive property of TeleCalendar or its licensors.
• The Customer only acquires a non-exclusive, non-transferable right to use the Services for the purposes described in the Agreement.

7. Liability

• To the extent permitted by law, TeleCalendar’s liability for direct damages is limited to the amount that the Customer has paid for the Services in the 12 months prior to the event causing the damage, with a maximum as determined in the Main Agreement.
• TeleCalendar is not liable for indirect damage, such as consequential damage, loss of profit, missed savings, business interruption, or data loss.
• The Customer indemnifies TeleCalendar against claims from third parties (including regulators) that arise from the unlawful use of the Services by the Customer or from the failure to comply, or failing to correctly comply, with these Terms and Conditions or applicable laws and regulations.

8. Duration and Termination

• The Agreement is concluded for the period described in the Main Agreement (either indefinite or fixed term), unless agreed otherwise.
• Both Parties have the right to terminate or dissolve the Agreement in accordance with the provisions in the Main Agreement or if one of the Parties fails to fulfill essential obligations.
• Upon termination of the Agreement, TeleCalendar will delete or return the Customer’s (personal) data, in accordance with the arrangements set out in the Data Processing Agreement and applicable laws and regulations.

9. Other Provisions

• These Terms and Conditions and the Agreement are governed exclusively by Dutch law.
• Any disputes will be submitted to the competent court in the district where TeleCalendar is established, unless mandatory legal provisions dictate otherwise.
• Amendments to these Terms and Conditions will be communicated to the Customer in writing or by email, with due observance of a reasonable notice period.

‍

Algemene Voorwaarden (dutch)

Laatst bijgewerkt op: 11-03-2025

1. Definities

• Dienstverlener: TeleCalendar, gevestigd te Eosstraat 414, 1076DT Amsterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93926251 (hierna ook “wij” of “ons”).
• Klant: Elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van TeleCalendar.
• Diensten: Alle door TeleCalendar aangeboden software- en telemarketingoplossingen, waaronder (maar niet beperkt tot) e-mail-, SMS- en WhatsApp-verzendservices, agendakoppelingen, boekingssystemen en overige functionaliteit.
• Overeenkomst: De (hoofd)overeenkomst, deze Algemene Voorwaarden en alle bijlagen daarbij, alsmede eventuele aanvullende voorwaarden of afspraken.

2. Toepasselijkheid en Overeenkomst

1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Diensten van TeleCalendar door de Klant, alsmede op alle offertes, voorstellen en overeenkomsten die TeleCalendar sluit met de Klant.
2. Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk tussen Partijen zijn overeengekomen.

3. Beschrijving van de Diensten

1. TeleCalendar biedt software en diensten aan die het voor de Klant mogelijk maken om:
   
   • Berichten (zoals e-mails, SMS, WhatsApp) te versturen aan hun contacten;
   • Agenda’s van accountmanagers te koppelen en afspraken te beheren;
   • Prospects afspraken te laten verplaatsen of opnieuw te laten inplannen via boekingslinks;
   • Eventueel andere telemarketing- en communicatiefuncties te gebruiken, indien afgesproken
2. De Klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de technische middelen die nodig zijn om toegang te krijgen tot en gebruik te maken van de Diensten.

4. Gebruiksvoorwaarden

1. De Klant verklaart de Diensten van TeleCalendar uitsluitend te gebruiken op een manier die in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder in ieder geval (maar niet beperkt tot) de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet.
2. Het is de Klant niet toegestaan om:
   
   • E-mailadressen of andere contactgegevens te gebruiken waarvoor geen geldige toestemming (opt-in) is verkregen;
   • Berichten te versturen die misleidend, illegaal, kwetsend, haatdragend, pornografisch of op enigerlei wijze in strijd zijn met de openbare orde of goede zeden;
   • Contactlijsten te gebruiken die zijn gekocht, gehuurd of op andere wijze verkregen van derden, tenzij (a) de ontvangers expliciet hebben ingestemd met het ontvangen van berichten van de Klant, én (b) dit op een rechtmatige wijze is gebeurd;
   • De afzendergegevens of het antwoordadres te vervalsen, te verbergen of zodanig aan te passen dat misleiding kan ontstaan over de herkomst van het bericht;
   • Op enigerlei wijze de beveiliging of werking van de Diensten te ondermijnen (bijv. door hacking, overbelasting of verspreiding van schadelijke software).
3. De Klant is verplicht een duidelijke uitschrijf- of afmeldmogelijkheid op te nemen in elk commercieel marketing bericht, zodat ontvangers zich eenvoudig kunnen uitschrijven voor verdere communicatie.

5. Verplichtingen van de Klant

1. De Klant draagt zorg voor de juistheid en volledigheid van alle gegevens die noodzakelijk zijn voor de levering van de Diensten, zoals het verstrekken van correcte en actuele contactgegevens.
2. De Klant is te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud van de via de Dienst verstuurde berichten, de wijze waarop de contactgegevens zijn verkregen en de toestemming (opt-in) van de ontvangers.
3. De Klant verklaart dat alle verwerkte persoonsgegevens rechtmatig zijn verkregen en voldoet daarbij aan de AVG. Hiervoor wordt tevens verwezen naar de Verwerkersovereenkomst tussen Partijen.

6. Intellectuele Eigendomsrechten

1. Alle rechten op de (onderliggende) software, documentatie, handleidingen en eventuele andere materialen die TeleCalendar in het kader van de Diensten ontwikkelt of ter beschikking stelt, berusten uitsluitend bij TeleCalendar of haar licentiegevers.
2. De Klant verkrijgt slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken voor de in de Overeenkomst beschreven doeleinden.

7. Aansprakelijkheid

1. Voor zover wettelijk is toegestaan, is de aansprakelijkheid van TeleCalendar voor directe schade beperkt tot het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit door de Klant is betaald voor de Diensten, met een maximum zoals bepaald in de Hoofdovereenkomst.
2. TeleCalendar is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie of verlies van gegevens.
3. De Klant vrijwaart TeleCalendar tegen aanspraken van derden (inclusief toezichthouders) die voortvloeien uit het onrechtmatig gebruik van de Diensten door de Klant, of uit het niet of niet-correct naleven van deze Algemene Voorwaarden of toepasselijke wet- en regelgeving.

8. Duur en Beëindiging

1. De Overeenkomst wordt aangegaan voor de in de Hoofdovereenkomst beschreven periode (onbepaalde of bepaalde tijd), tenzij anders overeengekomen.
2. Partijen hebben het recht om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden in overeenstemming met de bepalingen in de Hoofdovereenkomst of indien één van Partijen tekortschiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen.
3. Bij beëindiging van de Overeenkomst zal TeleCalendar de (persoons)gegevens van de Klant verwijderen of teruggeven, conform de afspraken in de Verwerkersovereenkomst en de toepasselijke wet- en regelgeving.

9. Overige Bepalingen

1. Op deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TeleCalendar is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.
3. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden worden schriftelijk of per e-mail aan de Klant kenbaar gemaakt, met inachtneming van een redelijke termijn.